Магазин электронных сигарет Электронка11.рф

с доставкой по России

Добро пожаловать! Вкусного вам пара!

На сайте представленна не вся продукция имеющаяся в наличии в магазине.


Гарантии

1. Гарантия на товар

1.1. При передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей, инструкция по эксплуатации и другие документы в соответствии с законодательством РФ.


1.2. Продавец не отвечает за вред, причененный использованием приобретенных у него товаров без соблюдения целей их назначения и требований инструкций, как самому Покупателю, так и третим лицам.


1.3. Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом "О защите прав потребителей" требования к продавцу в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течении гарантийного срока. Гарантийный срок товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне или ином документе, на усмотрение изготовителя, и исчисляется с момента передачи товара Покупателю.


1.4. Если установленный на товар гарантийный срок составляет менее одного года и недостатки товара обнаружены Покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах одного года, Покупатель вправе предъявить продавцу требования в отношении недостатков товара, если докажет, что недостатки товара возникли до передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.


1.5. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара Покупателю вследствии нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.


1.6. Согласно законодательству, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара.


1.7. Продавец оставляет за собой право отправить товар на экспертизу. Срок 10 (десять) дней не включает время на производство экспертизы.

В случае принятия Продавцом решения о производстве экспертизы, срок рассмотрения претензии увеличивается пропорционально сроку производства экспертизы.


1.8. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара установленно, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец.

Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.


1.9. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течении гарантийного срока, рекомендуем Покупателю внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией.


Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий по качеству товара в индивидуальном порядке и принятия решения, просим направлять обращения на электронный адрес oblaka793293@mail.ru или обращаться по телефону: 8(8212)7-93-2-93.

Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течении 2 (двух) рабочих дней с момента получения.


Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.